Chính sách này mô tả cách Đăng Kiểm Ô Tô Trọn Gói thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập www.dangkiemototrongoi.com và sử dụng dịch vụ đăng kiểm ô tô trọn gói. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu theo nguyên tắc minh bạch, tối thiểu, đúng mục đích và an toàn.
1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
- Tùy theo nhu cầu tư vấn/đặt lịch, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:
- Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, khu vực/địa chỉ hẹn nhận xe.
- Thông tin xe phục vụ đăng kiểm: biển số, loại xe, năm sản xuất, mục đích sử dụng, các thông tin liên quan tình trạng/đời tem.
- Thông tin hồ sơ (khi khách hàng cung cấp để xử lý): thông tin trên giấy đăng ký xe/cà vẹt, giấy chứng nhận kiểm định (nếu có), giấy tờ liên quan theo từng trường hợp.
- Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website: địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập (thông qua cookie/nhật ký hệ thống).
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Tư vấn quy trình đăng kiểm, hồ sơ cần chuẩn bị, lịch nhận xe và thời gian dự kiến.
- Liên hệ xác nhận yêu cầu dịch vụ, nhắc lịch, hỗ trợ sau dịch vụ (bàn giao giấy tờ/tem, giải đáp thắc mắc).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng (ví dụ: tối ưu nội dung hướng dẫn, cải thiện tốc độ website).
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền (nếu có).
3. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin
Dangkiemototrongoi.com không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và/hoặc trong các trường hợp sau:
- Cho nhân sự/đối tác vận hành liên quan trực tiếp đến việc nhận xe – giao xe – hỗ trợ hồ sơ, theo nguyên tắc tối thiểu và bảo mật.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Khi khách hàng đồng ý rõ ràng bằng văn bản/ghi nhận trao đổi.
4. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu quả nội dung. Anh/chị có thể tắt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không tối ưu.
5. Bảo mật dữ liệu
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
- Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu phục vụ công việc.
6. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, chăm sóc sau dịch vụ và/hoặc theo yêu cầu pháp lý (nếu áp dụng).
7. Quyền của khách hàng
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin đã cung cấp.
- Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết (trừ trường hợp cần lưu theo yêu cầu pháp lý).
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị (nếu có).
8. Liên hệ về bảo mật
Nếu có thắc mắc về bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: 230/31 Mã Lò, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân, TP. HCM
- Hotline: 0906 29 1123
- Email: [email protected]